Returer & Klagomål

Vi vill att du ska älska våra produkter lika mycket som vi gör, men ibland blir det inte som man tänkt sig. Därför erbjuder vi en öppet köp- eller bytespolicy, allt enligt dina önskemål. 

Returnera en vara – om du inte är nöjd med våra produkter

Vi erbjuder 60 dagar öppet köp och bytesrätt på alla produkter som inte är köpta till ett rabatterat pris via någon kampanj eller specialerbjudande.

Kontakta oss och uppge ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera. Skriva gärna varför, så kan vi förbättra oss tills nästa gång. Vi kommer därefter att kontakta dig med instruktioner för hur du returnerar din beställning. Om du skickar en produkt utan att ha kontaktat oss först löper du risken att inte få någon ersättning eller byte.

Återsända produkter måste vara oanvända med kvarvarande etiketter och obruten förpackning. Du kan sedan välja mellan full återbetalning eller byte till en annan vara, allt enligt dina egna önskemål. Full återbetalning inkluderar inga kostnader för frakt.

Vi tar inte ansvar för varor som försvinner under returfrakten, så vänligen använd en lämplig leverantör företrädelsevis med spårningsmöjligheter.

Klagomål

Vi kommer att göra allt vi kan för att lösa problem och förbättra våra produkter och service. Om du erhåller skadade eller felpackade varor, kontakta oss och uppge ditt ordernummer samt berätta vad som hänt. Vi återkommer så snabbt vi kan med instruktioner för hur du returnerar din beställning. Givetvis ersätter vi dina fraktkostnader för eventuell återförsändelse.